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Smart TV Cabinet

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🛒 Antes de la compra
P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?


Sí, si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a actualizar tu dirección. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para realizar cualquier cambio. Una vez enviado el pedido, no podremos modificar la información de envío.
Asegúrate de revisar bien tu dirección antes de confirmar el pedido.

P: ¿Tengo que pagar IVA o aranceles aduaneros?


No, no tendrás que pagar impuestos ni aranceles adicionales. Todos los costes ya están incluidos en el precio que ves.

P: ¿Qué ocurre si el artículo se agota después de realizar mi pedido?


En el caso poco frecuente de que el producto deje de estar disponible, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para ofrecerte una de estas opciones:
1. Un reembolso completo
2. Una fecha estimada de reposición, con la opción de esperar
3. Un modelo alternativo recomendado
4. Organizar el envío directo desde nuestro almacén de China por transporte marítimo (tiempo de entrega aproximado: 50–60 días)

📦 Producto
P: ¿Qué significa «CLR»?


CLR significa Ceiling Light Rejecting, es decir, rechazo de la luz del techo. Esto significa que la pantalla está diseñada para bloquear la luz ambiental que proviene de arriba, mejorando el contraste y manteniendo la claridad de la imagen en habitaciones luminosas. Es ideal para proyectores de alcance ultracorto.

P: ¿Cuál es la diferencia entre CBSP y BSP?


Ambas son compatibles con proyectores UST y ofrecen rendimiento CLR.
CBSP: Negros más profundos, mejor contraste y superficie más oscura.
BSP: Mayor ganancia, imagen más brillante y superficie ligeramente más gruesa.

🧼 Mantenimiento
P: ¿Cómo debo limpiar la superficie de la pantalla?


Para los distintos materiales de pantalla, te ofrecemos algunas sugerencias de limpieza como referencia:
- Pantalla de estructura óptica (Fresnel, CBSP, BSP): Limpieza en seco: utiliza un plumero para quitar suavemente el polvo de la superficie de la pantalla o frota con cuidado con una goma de borrar. -Otros materiales de pantalla: Limpieza en húmedo: utiliza un paño suave humedecido con agua o con un detergente alcalino suave diluido para limpiar la pantalla.
Nota: No utilices alcohol, éter ni disolventes similares, ya que pueden deformar la pantalla. ¡Esperamos que estas sugerencias te resulten útiles!

🛠️Servicio posventa
P: ¿Qué ocurre si la superficie de la pantalla tiene arañazos, manchas u otros defectos?


Si la pantalla está dañada por factores ajenos a la acción humana y no ha sido utilizada, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Para ayudarnos a evaluar mejor el problema, recomendamos encarecidamente grabar un vídeo del desembalaje. Si se confirma que se trata de un defecto de fabricación, organizaremos un reemplazo cubierto por la garantía.

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