Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo y, por lo general, nuestro sitio web ofrece envío gratuito a las regiones admitidas.

Actualmente realizamos envíos a una amplia variedad de países, incluidos:
✔ Europa (todos los países de la UE, incluido el Reino Unido)
✔ Estados Unidos y Canadá
✔ Australia y Nueva Zelanda
✔ La mayoría de los países de Asia
✔ Y otras regiones internacionales importantes

Continuamos ampliando nuestra cobertura logística para atender a más clientes en todo el mundo.

Sin embargo, por el momento, todavía no admitimos envíos a regiones formadas exclusivamente por islas ni a islas remotas.

Si tu dirección de entrega se encuentra en una isla o en una zona que no puede ser cubierta por nuestra red logística actual, nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo directamente y se tramitará un reembolso completo.

Enviamos desde varios almacenes en el extranjero según la disponibilidad del producto y tu ubicación, para garantizar una entrega más rápida y eficiente.

Nuestros principales centros logísticos incluyen:
🇪🇺 Almacén de la UE (Polonia y Alemania)
🇺🇸 Almacén de EE. UU.
🇧🇷 Almacén de Brasil
🇨🇳 Almacén de China

Al realizar un pedido, es posible que veas opciones de envío como «Enviar desde la UE / EE. UU. / Brasil / China», que indican el almacén disponible para ese producto.

Si tu país no está cubierto por las opciones de almacén de la UE, EE. UU. o Brasil, selecciona «Enviar desde China».

En los pedidos enviados desde China, también cubrimos los aranceles aduaneros y los impuestos de importación aplicables para garantizar una entrega sin inconvenientes.

Los pedidos enviados desde nuestros almacenes en el extranjero normalmente se procesan en un plazo de 1–2 días laborables después de confirmar el pago.

Si el producto está temporalmente agotado en el almacén, será necesario fabricarlo o reponerlo antes del envío, lo que suele tardar alrededor de 3–5 días laborables.

Durante las temporadas altas o los periodos de gran volumen de pedidos, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente más largo debido al aumento de la demanda.

En el caso de productos personalizados o fabricados bajo pedido, el tiempo de producción y procesamiento será mayor, dependiendo del nivel de personalización.

Desde el almacén en el extranjero (entrega local):
UE: 5–7 días laborables (no se realizan entregas en islas)
EE. UU.: 2–7 días laborables

Desde China (transporte aéreo):
General: 10–20 días laborables
Canadá: 8–20 días laborables
Reino Unido: 5–10 días laborables
Australia / Nueva Zelanda: 10–20 días laborables

Desde China (transporte marítimo):
Todos los destinos: 45–60 días laborables

Seleccionamos el método de envío según el tamaño del producto y la eficiencia logística.

Si el tamaño y el embalaje del producto son adecuados para el transporte aéreo, daremos prioridad a esta opción para garantizar una entrega más rápida.

El transporte marítimo suele utilizarse para productos grandes o de tamaño excesivo que superan las limitaciones de tamaño del transporte aéreo, como paquetes largos o voluminosos.

Todos los pedidos incluyen los impuestos y aranceles de importación aplicables, ya se envíen desde China o desde almacenes locales.

En la mayoría de las regiones, no se aplican cargos adicionales ni ocultos en el momento de la entrega.

Excepciones:
En ciertas regiones, las normativas locales de importación pueden exigir impuestos o aranceles adicionales. Estos costos no están incluidos en el pedido y el comprador debe pagarlos en el momento de la entrega.

Estas regiones incluyen:
Suiza
Noruega
Países de Sudamérica
Algunas regiones insulares

Si tu pedido se envía a estas zonas, la aduana puede ponerse en contacto contigo directamente para solicitarte el pago de las tarifas aplicables.

Si tu pedido se envía desde China, no necesariamente tendrás que devolverlo a China. Cuando sea posible, podemos gestionar la devolución a un almacén local en el extranjero, ubicado en tu región, para que el proceso sea más rápido y cómodo. Por ejemplo:
Si estás en Portugal y tu pedido se envió desde China, normalmente podrás enviarlo a un almacén europeo, como los de Alemania o Polonia.

Sin embargo, en determinadas regiones, como Suiza y Noruega, las rutas logísticas de devolución locales no están conectadas con los almacenes de la UE. En estos casos, las devoluciones normalmente se gestionan enviándolas de vuelta a China.