Centro assistenza
Benvenuto nel nostro Centro assistenza, siamo davvero felici di averti qui come cliente.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Quali prodotti vende principalmente WUPRO Cinema?
WUPRO Cinema è specializzata in prodotti home theater di alta qualità a marchio proprio, tra cui proiettori, schermi per proiezione e una gamma di prodotti periferici, come i mobili integrati per Laser TV. Ci impegniamo a offrire agli utenti un’esperienza home theater eccezionale.
Quali tipi di schermi per proiezione offrite?
WUPRO Cinema offre una vasta gamma di schermi per proiezione, tra cui schermi a cornice fissa, schermi motorizzati a sollevamento da pavimento, schermi motorizzati avvolgibili e schermi manuali e portatili per esterni.
In che modo WUPRO Cinema classifica i suoi schermi per proiezione?
Classifichiamo i nostri schermi principalmente in base ai tipi di cornice e agli stili di installazione.
Per ogni serie, il tessuto specifico dello schermo utilizzato sarà indicato dopo il nome del prodotto.
Gallery: schermo a cornice fissa
LeApex: schermo a salita da pavimento
FlowArc e QuadraArc: schermo motorizzato a discesa
Cirrus: schermo retrattile da incasso a soffitto
Con quali tipi di proiettori sono compatibili i vostri schermi per proiezione?
Comprendiamo che diversi tipi di proiettori richiedano materiali per schermi compatibili per ottenere prestazioni ottimali. Pertanto, forniamo materiali specializzati per schermi destinati a proiettori a tiro ultracorto (UST) e proiettori a tiro standard (a tiro lungo).
Quali dimensioni di schermi per proiezione offrite?
Di solito offriamo schermi con dimensioni da 72" a 150", una gamma che copre già la maggior parte delle configurazioni domestiche. Alcuni materiali speciali per schermi possono arrivare persino a 200 pollici o più
Informazioni su consegna e reso
Quanto tempo richiede la consegna internazionale?
Per i pacchi di dimensioni standard, il trasporto aereo è generalmente disponibile, con tempi di consegna compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Tuttavia, per gli articoli fuori misura che superano i limiti della spedizione aerea (come alcuni schermi per proiezione di lunghezza elevata), potrebbe essere disponibile solo il trasporto marittimo, che può richiedere circa 30–50 giorni.
In questi casi, ti contatteremo in anticipo per confermare il piano di spedizione e i tempi previsti.
Forniamo inoltre informazioni di tracciamento in tempo reale, così potrai monitorare la tua spedizione in ogni fase.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto del mio acquisto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni per qualsiasi motivo. A condizione che il prodotto sia nelle condizioni originali e includa tutti gli accessori e l’imballaggio, puoi richiedere un reso.
Informazioni sul servizio
Cosa devo fare se il prodotto presenta difetti o non funziona?
Entro 24 ore dalla ricezione del prodotto, in caso di danni non causati dall’uomo o di difetti di fabbrica, WUPRO Cinema offre un servizio post-vendita dedicato di «sostituzione anziché riparazione».
Che tipo di servizi di assistenza clienti offrite?
Offriamo assistenza clienti online 24 ore su 24, assistenza telefonica e via e-mail. Qualunque problema incontriate o qualunque aiuto vi serva, vi forniremo risposte e servizi soddisfacenti il prima possibile.
Come posso ricevere le informazioni più recenti sui prodotti e sulle attività promozionali di WUPRO Cinema?
Puoi seguire il nostro sito web ufficiale e i nostri canali social oppure iscriverti alle nostre newsletter via email per ricevere le informazioni più recenti sui prodotti e le notifiche sulle attività promozionali.
