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🛒 Prima dell'acquisto
D: Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?


Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo aiutarti ad aggiornare l'indirizzo. Contattaci il prima possibile per apportare eventuali modifiche. Una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo più modificare le informazioni di spedizione.
Assicurati di ricontrollare l'indirizzo prima di confermare l'ordine.

D: Devo pagare l'IVA o i dazi doganali?


No, non devi pagare tasse o dazi aggiuntivi. Tutti i costi sono già inclusi nel prezzo visualizzato.

D: Cosa succede se l'articolo è esaurito dopo aver effettuato l'ordine?


Nel raro caso in cui il prodotto non sia più disponibile, ti contatteremo immediatamente per offrirti una delle seguenti opzioni:
1. Un rimborso completo
2. Una data stimata di riassortimento, con la possibilità di attendere
3. Un modello alternativo consigliato
4. Organizzare la spedizione diretta dal nostro magazzino in Cina via trasporto marittimo (tempo di consegna di circa 50–60 giorni)

📦 Prodotto
D: Cosa significa “CLR”?


CLR è l'acronimo di Ceiling Light Rejecting e indica che lo schermo è progettato per bloccare la luce ambientale proveniente dall'alto, migliorando il contrasto e mantenendo nitidezza dell'immagine negli ambienti luminosi. È ideale per i proiettori a ottica ultracorta.

D: Qual è la differenza tra CBSP e BSP?


Entrambi sono compatibili con i proiettori UST e offrono prestazioni CLR.
CBSP: Neri più profondi, contrasto migliore, superficie più scura.
BSP: Guadagno più elevato, immagine più luminosa, superficie leggermente più spessa.

🧼 Manutenzione
D: Come devo pulire la superficie dello schermo?


Per i diversi materiali dello schermo, ecco alcuni suggerimenti per la pulizia:
-Schermo con struttura ottica (Fresnel, CBSP, BSP): pulizia a secco: usa uno spolverino per rimuovere delicatamente la polvere dalla superficie dello schermo oppure strofina delicatamente con una gomma. -Altri materiali dello schermo: pulizia a umido: usa un panno morbido inumidito con acqua o con un detergente alcalino delicato diluito per pulire lo schermo.
Nota: non usare alcol, etere o solventi simili, poiché potrebbero deformare lo schermo. Speriamo che questi suggerimenti ti siano utili!

🛠️ Assistenza post-vendita
D: Cosa devo fare se la superficie dello schermo presenta graffi, macchie o altri difetti?


Se lo schermo è danneggiato per cause non imputabili a fattori umani e non è stato utilizzato, contatta il nostro servizio clienti. Per aiutarci a valutare meglio il problema, ti consigliamo vivamente di registrare un video dell'apertura del pacco. Se viene confermato un difetto di fabbricazione, organizzeremo una sostituzione in garanzia.

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