Quem paga pelo frete de devolução?
Observe que o cliente é responsável por arcar com o custo direto de devolução dos produtos ao nosso endereço de devolução designado, exceto quando o produto chegar danificado ou com defeito.

Desvalorização dos produtos
Você só será responsável por qualquer desvalorização dos produtos resultante de manuseio além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, com todos os acessórios incluídos. Quaisquer sinais de uso, arranhões ou peças ausentes poderão resultar em um reembolso parcial.

Exceções ao direito de arrependimento
O direito de arrependimento não se aplica ao fornecimento de produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados (por exemplo, telas com tamanho personalizado e proporções de tela sob medida).

Prazo para reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos os itens devolvidos, processaremos seu reembolso em até 14 dias. O reembolso será emitido pelo mesmo método de pagamento utilizado na transação inicial (por exemplo, PayPal ou cartão de crédito), e você receberá uma confirmação automática por e-mail.

Para processar sua solicitação de devolução com eficiência, copie, cole e preencha o modelo a seguir na caixa "Mensagem" abaixo antes de clicar em "Enviar mensagem":

• Número do pedido: [ex.: #WUPROCinema1001]
• Pedido realizado em (DD/MM/AAAA):
• Recebido em (DD/MM/AAAA):
• Nome(s) do(s) produto(s) e tamanho(s) a devolver:
• Motivo da devolução (opcional):

Observação: verifique se o endereço de e-mail informado acima corresponde ao utilizado para fazer seu pedido original.