Hilfecenter
Willkommen in unserem Hilfe-Center. Wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Welche Produkte verkauft WUPRO Cinema hauptsächlich?
WUPRO Cinema ist auf hochwertige Heimkinoprodukte unter eigener Marke spezialisiert, darunter Projektoren, Projektionsleinwände und eine Reihe von Peripherieprodukten wie in Laser-TVs integrierte Schränke. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Nutzern ein außergewöhnliches Heimkinoerlebnis zu bieten.
Welche Arten von Projektionsleinwandprodukten bieten Sie an?
WUPRO Cinema bietet eine Vielzahl von Projektionsleinwandprodukten an, darunter Leinwände mit festem Rahmen, motorisierte Bodenaufsteller, motorisierte Klappleinwände sowie manuelle und tragbare Außenleinwände.
Wie klassifiziert WUPRO Cinema Ihre Projektionsleinwände?
Wir klassifizieren unsere Bildschirme hauptsächlich nach Rahmentyp und Installationsart .
Unter jeder Serie wird nach dem Produktnamen das jeweils verwendete Leinwandgewebe angegeben.
Galerie: Festrahmenleinwand
LeApex: Bodenaufsteigender Bildschirm
FlowArc & QuadraArc: Motorisiertes Klappsieb
Cirrus: In die Decke eingelassener Bildschirm
Mit welchen Projektortypen sind Ihre Projektionsleinwände kompatibel?
Wir wissen, dass verschiedene Projektortypen kompatible Bildschirmmaterialien benötigen, um optimale Leistung zu erzielen. Daher bieten wir spezielle Bildschirmmaterialien für Ultra Short Throw (UST)-Projektoren und Standard Throw (Long Throw)-Projektoren an.
Welche Größen von Projektionsleinwänden bieten Sie an?
Wir bieten in der Regel Bildschirmgrößen von 72" bis 150" an, was bereits die meisten Heim-Setups abdeckt. Einige spezielle Bildschirmmaterialien können sogar bis zu 200 Zoll oder mehr erreichen
Über Lieferung und Rückgabe
Wie lange dauert die internationale Lieferung?
Für Pakete in Standardgröße ist in der Regel Luftfracht verfügbar , wobei die Lieferzeit je nach Zielort zwischen 7 und 15 Werktagen liegt.
Für übergroße Artikel , die die Luftfrachtgrenzen überschreiten (wie etwa bestimmte lange Projektionsleinwände), ist jedoch möglicherweise nur die Seefracht verfügbar , die etwa 30–50 Tage dauern kann.
In solchen Fällen werden wir Sie im Voraus kontaktieren , um den Versandplan und den voraussichtlichen Zeitplan zu bestätigen.
Wir bieten außerdem Tracking-Informationen in Echtzeit, sodass Sie Ihre Sendung auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Selbstverständlich. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht aus beliebigem Grund. Solange sich das Produkt im Originalzustand mit sämtlichem Zubehör und der Verpackung befindet, können Sie eine Rücksendung beantragen.
Über den Service
Was soll ich tun, wenn das Produkt Mängel aufweist oder nicht funktioniert?
Sollten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts Schäden oder Fabrikationsfehler auftreten, die nicht von Menschen verursacht wurden, bietet WUPRO Cinema einen speziellen Kundendienst mit dem Motto „Austausch statt Reparatur“ an.
Welche Art von Kundensupport bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen rund um die Uhr Online-Kundenservice, Telefon-Support und E-Mail-Support. Egal, welche Probleme auftreten oder welche Hilfe Sie benötigen, wir werden Ihnen so schnell wie möglich zufriedenstellende Antworten und Dienstleistungen bieten.
Wie kann ich die neuesten Produktinformationen und Werbeaktivitäten von WUPRO Cinema erhalten?
Sie können unserer offiziellen Website oder unseren Social-Media-Plattformen folgen oder unseren E-Mail-Newsletter abonnieren, um die neuesten Produktinformationen und Benachrichtigungen zu Werbeaktivitäten zu erhalten.