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Experience Exquisite
4K Detail

Smart TV Cabinet

Gallery Fixed
Frame Screen

Product Parameter Product Parameter
Acoustically NON
Alr ALR Varies By Fabric
Control Method Télécommande / Commande vocale / Commande par application / Synchronisation avec le projecteur
Frame Color Noir ou blanc au choix
Frame Materieal alliage d'aluminium
Gain 0.8-1.2
Installation Montage mural, montage au plafond et suspension
Screen Fabric Cristal noir
Throw Type Projection standard/à longue portée
Va 160°

FAQ

Laissez vos coordonnées si vous n'avez pas trouvé la réponse dans notre FAQ ou si vous avez des questions.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30.

Temps moyen de réponse : 2 h

🛒 Avant l'achat

Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Oui, si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons vous aider à mettre à jour votre adresse. Veuillez nous contacter dès que possible pour effectuer tout changement.

Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications aux informations de livraison.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande.
Q : Dois-je payer des droits de douane ou des taxes sur la valeur ajoutée (TVA) ?
Non, vous n'avez pas besoin de payer de taxes ou de droits supplémentaires. Tous les coûts sont déjà inclus dans le prix affiché.
Q : Que se passe-t-il si l'article est en rupture de stock après que j'ai passé ma commande ?
Dans le rare cas où le produit deviendrait indisponible, nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer soit :
1. Un remboursement intégral
2. Une date de réapprovisionnement estimée avec la possibilité d'attendre
3. Un modèle alternatif recommandé
4. Organiser l'expédition directe depuis notre entrepôt en Chine par voie maritime, ferroviaire ou aérienne.

📦 Produit

Q : Quelles options de montage sont compatibles avec l'écran rétractable motorisé FlowArc ?
L'écran peut être monté au mur, au plafond, suspendu ou encastré dans le plafond .

Remarque : Une paire de supports muraux est incluse dans la liste d’emballage pour le montage mural ou au plafond.
Q : La partie noire qui dépasse au-dessus de l'écran est-elle réglable ?
La hauteur de la barre noire est fixée à 300 mm par défaut. La liste de colisage comprend une barre orange pour ajuster la longueur, mais la plage de réglage ne dépasse pas 100 mm .

Pour des besoins spécifiques, nous vous recommandons de nous consulter avant de passer commande , car des longueurs personnalisées peuvent être réalisées.

Remarque : Si la surface de l’écran devient irrégulière en raison de réglages effectués sur le réglage de noir, cela n’est pas couvert par la garantie .
Q : Quel est le but de la partie perforée sur le dessus de la grille CBSP ?
Seule la version CBSP de FlowArc possède des trous sur le dessus. Ce design permet au son de passer à travers .
Q : Puis-je utiliser mon projecteur UST dans une configuration montée au plafond avec l'écran CBSP ?
En raison de la structure prismatique spéciale du CBSP, le montage au plafond d'un projecteur UST modifie la direction de la lumière. La surface de l'écran doit être inversée pendant la production , veuillez donc nous consulter avant de commander .

🧼 Maintenance

Q : Comment dois-je nettoyer la surface de l'écran ?
Pour différents types de matériaux d'écran, voici quelques suggestions de nettoyage à titre de référence :

- Écran de structure optique (Fresnel, CBSP, BSP) : Nettoyage à sec — Utilisez un plumeau pour dépoussiérer légèrement la surface de l'écran, ou frottez délicatement avec une gomme.

- Autres matériaux d'écran : Nettoyage humide — Utilisez un chiffon doux humidifié avec de l'eau ou un détergent alcalin dilué pour essuyer l'écran.

Remarque : N'utilisez pas d'alcool, d'éther ou de solvants similaires, car ils pourraient déformer l'écran.

J'espère que ces suggestions vous seront utiles !

🛠️ Service après-vente

Q : Que faire si la surface de l'écran présente des rayures, des taches ou d'autres défauts ?
Si l'écran est endommagé en raison de facteurs non humains et qu'il n'a pas été utilisé, veuillez contacter notre service clientèle.

Pour nous aider à mieux évaluer le problème, nous vous recommandons vivement d'enregistrer une vidéo d'ouverture du colis.

Si un défaut de fabrication est confirmé, nous organiserons un remplacement sous garantie.

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